Điều Khoản & Điều Kiện newba5

1. Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với newba5 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của newba5, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này ("Điều Khoản").

Các Điều Khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và newba5 ("Công ty", "chúng tôi"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

newba5 cung cấp dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: game trực tuyến, cá cược thể thao, Live Casino, Đá Gà, Nổ Hũ và các hình thức giải trí trực tuyến khác. Tất cả dịch vụ chỉ được cung cấp theo đúng quy định tại các điều khoản dưới đây.

2. Giới Hạn Độ Tuổi & Điều Kiện Tham Gia

newba5 áp dụng chính sách 18+ nghiêm ngặt. Chỉ những cá nhân đã đủ 18 tuổi theo quy định của pháp luật Việt Nam mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của nền tảng.

2.1 Điều kiện đủ tiêu chuẩn tham gia

Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ newba5, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ;
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào;
• Không thuộc danh sách người chơi bị cấm hoặc tự loại trừ trên nền tảng newba5;
• Không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên newba5 (trừ khi được Công ty cho phép bằng văn bản).

2.2 Xác minh danh tính

newba5 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu còn hiệu lực, hoặc các tài liệu xác minh khác. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị hạn chế rút tiền hoặc sử dụng một số tính năng cho đến khi hoàn tất quy trình.

3. Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1 Quy định đăng ký

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản newba5 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi hoặc vì bất kỳ lý do nào khác đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin bắt buộc bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú. Bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân phải được cập nhật ngay trong phần hồ sơ tài khoản.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. newba5 khuyến cáo:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên newba5;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.

newba5 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép bên thứ ba truy cập tài khoản của mình.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Chính sách nạp tiền

newba5 hỗ trợ nạp tiền thông qua nhiều phương thức thanh toán nội địa bao gồm MoMo, ZaloPay và các ngân hàng thương mại tại Việt Nam như Vietcombank. Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng vài phút tùy thuộc vào phương thức thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ.

Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản hoặc ví điện tử đứng tên chính Thành viên. newba5 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba và sẽ hoàn trả bất kỳ giao dịch nào không tuân thủ quy định này.

4.2 Chính sách rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút tùy theo phương thức và khối lượng giao dịch. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 24 giờ làm việc.

Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Tiền rút phải được chuyển về phương thức thanh toán mà Thành viên đã sử dụng để nạp tiền, nhằm tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).

4.3 Chống rửa tiền (AML)

newba5 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Công ty có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tài sản đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường. Mọi hoạt động đáng ngờ sẽ được báo cáo theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

5. Khuyến Mãi & Thưởng

newba5 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi chương trình khuyến mãi đều kèm theo điều kiện cụ thể ("Điều kiện thưởng") được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

5.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng chỉ có thể được sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược;
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) sẽ được quy định cụ thể trong từng chương trình;
• newba5 có quyền hủy bỏ thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận;
• Thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trừ khi điều kiện cược đã được hoàn thành đầy đủ.

6. Nghĩa Vụ & Hành Vi Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ newba5, bạn cam kết tuân thủ các quy tắc ứng xử sau:

6.1 Hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống hoặc trò chơi;
• Cấu kết với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi;
• Sử dụng thông tin thẻ tín dụng/tài khoản ngân hàng không thuộc sở hữu của mình;
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống để thu lợi bất chính;
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên nền tảng;
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích rửa tiền thông qua nền tảng newba5.

6.2 Hậu quả vi phạm

newba5 có quyền áp dụng các biện pháp sau đây tùy theo mức độ vi phạm: cảnh cáo bằng văn bản, tạm khóa tài khoản, tịch thu số dư phát sinh từ hành vi gian lận, đóng vĩnh viễn tài khoản, và/hoặc báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

7. Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng newba5 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, đồ họa, giao diện, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu của newba5 hoặc các đối tác cấp phép của Công ty, được bảo hộ theo Luật Sở hữu Trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan.

Người dùng không được sao chép, phân phối, truyền tải, hiển thị công khai, sửa đổi hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của newba5 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ Công ty.

8. Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản tại bất kỳ thời điểm nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ newba5 qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính. Số dư còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi bất kỳ khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện.

8.2 Tự loại trừ (Self-exclusion)

Trong khuôn khổ chương trình chơi có trách nhiệm, newba5 cung cấp công cụ tự loại trừ cho phép Thành viên tạm thời hoặc vĩnh viễn ngưng sử dụng dịch vụ. Thành viên kích hoạt tự loại trừ sẽ không thể đăng nhập hoặc đặt cược trong thời gian hiệu lực. Tính năng này ưu tiên bảo vệ sức khỏe người chơi trên hết mọi lợi ích thương mại.

8.3 Đình chỉ bởi newba5

newba5 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản Thành viên nếu phát hiện vi phạm Điều Khoản, hành vi gian lận, hoặc các hoạt động bất hợp pháp. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, newba5 sẽ thông báo bằng email và cung cấp cơ hội cho Thành viên khiếu nại trong vòng 14 ngày làm việc.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

newba5 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc hoàn toàn đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, newba5 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, hậu quả, ngẫu nhiên hoặc trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Tổn thất do gián đoạn dịch vụ tạm thời vì bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật bất khả kháng;
• Hành động hoặc thiếu sót của các bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi và cổng thanh toán;
• Tổn thất do người dùng cố tình hoặc vô ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

10. Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ newba5 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải thiện chí giữa các bên.

Nếu tranh chấp không thể được giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản, các bên có quyền đưa vụ việc ra cơ quan có thẩm quyền để giải quyết theo quy định pháp luật.

Để gửi khiếu nại hoặc thắc mắc liên quan đến Điều Khoản, Thành viên vui lòng liên hệ bộ phận h ỗ trợ pháp lý của newba5 qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại.